Termeni si conditii

www.statiiev.ro

Versiunea 1.0 – Ultima actualizare: Martie 2026

Art. 1. Date de Identificare ale Furnizorului

Serviciile oferite prin intermediul platformei www.statiiev.ro sunt furnizate de:

Art. 2. Definiții

În sensul prezentelor Termeni și Condiții, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

Art. 3. Domeniu de Aplicare și Acceptarea T&C

3.1. Prezentele Termeni și Condiții („T&C”) guvernează utilizarea Platformei și orice tranzacție comercială efectuată prin intermediul acesteia.

3.2. Prin accesarea Platformei și/sau plasarea unei Comenzi, Clientul declară că a citit, înțeles și acceptat integral T&C.

3.3. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

3.4. Furnizorul îsi rezervă dreptul de a modifica T&C în orice moment, cu notificarea Clienților prin publicarea pe Platformă. Versiunea actualizată se aplică tuturor comenzilor plasate ulterior publicării.

Art. 4. Produse și Servicii

4.1. StațiiEV comercializează stații de încărcare pentru vehicule electrice, accesorii conexe, precum și servicii de instalare și mentenanță.

4.2. Informațiile despre produse (imagini, specificații tehnice, disponibilitate) sunt prezentate cu bună credință. Furnizorul nu garantează că fotografiile reflectă cu exactitate culoarea sau dimensiunile reale, acestea putând varia ușor față de produs.

4.3. Disponibilitatea stocului este afișată în timp real, însă nu poate fi garantată în totalitate. În cazul indisponibilității unui produs comandat, Clientul va fi notificat și va putea opta pentru un produs alternativ sau restituirea sumelor achitate.

4.4. Furnizorul își rezervă dreptul de a retrage sau modifica orice produs sau serviciu fără notificare prealabilă, cu excepția Comenzilor deja confirmate.

Art. 5. Prețuri și TVA

5.1. Toate prețurile afișate pe Platformă sunt exprimate în LEI (RON) și includ TVA (21%), dacă nu se specifică altfel.

5.2. Prețurile nu includ costurile de transport, care se calculează separat și sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii, înainte de plată.

5.3. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Prețul valabil este cel afișat la momentul plasării Comenzii.

5.4. Promoțiile și reducerile sunt valabile în limita stocului disponibil și a perioadei anunțate.

5.5. La solicitare, Furnizorul emite factură fiscală pentru toate tranzacțiile. Factura se transmite pe e-mail sau fizic, conform opțiunii Clientului.

Art. 6. Plasarea și Confirmarea Comenzii

6.1. Comenzile pot fi plasate exclusiv prin intermediul Platformei www.statiiev.ro sau prin contact direct cu echipa de vânzări.

6.2. Procesul de comandă:

6.3. Comanda este considerată finalizată după primirea confirmării de comandă pe e-mail din partea Furnizorului. Confirmarea de plată nu constituie confirmare de comandă.

6.4. Furnizorul poate refuza sau anula o Comandă în cazul:

6.5. În cazul anulării Comenzii de către Furnizor, sumele achitate se restituie integral, în termenul prevăzut la Art. 9.

Art. 7. Modalități de Plată

7.1. Metode de plată acceptate

7.2. Plata online prin BTipay

Plata online se procesează prin platforma BTipay a Băncii Transilvania, o soluție securizată de plăți electronice. Datele cardului sunt procesate direct de Banca Transilvania și nu sunt stocate de StațiiEV. Tranzacțiile sunt securizate prin protocoalele SSL/TLS și standardele PCI-DSS.

7.3. Momentul plății

Comanda este procesată după confirmarea plății. În cazul transferului bancar, procesarea comenzii începe după creditarea contului Furnizorului, de regulă în 1-3 zile lucrătoare.

7.4. Securitate

Furnizorul nu solicită și nu stochează datele cardului bancar al Clientului. Orice solicitare de date sensibile (PIN, CVV complet) în afara mediului BTipay este frauduloasă – vă rugăm să sesizați imediat contact@statiiev.ro.

Art. 8. Livrare și Transport

8.1. Livrarea produselor se efectuează prin curier rapid pe teritoriul României, la adresa indicată de Client în Comandă.

8.2. Termenele de livrare orientative:

8.3. Termenele de livrare sunt orientative și pot fi afectate de factori externi (greve, condiții meteo, probleme la furnizori). Furnizorul va informa Clientul despre orice întârziere semnificativă.

8.4. Riscul transferului asupra bunurilor trece la Client la momentul predării coletului către curier.

8.5. La primirea coletului, Clientul are obligația de a verifica integritatea ambalajului. Orice deteriorare vizibilă trebuie semnalată curierului și consemnată în procesul-verbal de livrare. Reclamațiile privind deteriorarea la transport se depun în termen de 48 de ore de la livrare.

8.6. Costurile de transport sunt suportate de Client, dacă nu există o promoție specifică de transport gratuit. Valoarea transportului este afișată la finalizarea Comenzii.

Art. 9. Dreptul de Retragere, Retur și Restituire

9.1. Dreptul de retragere (Consumatori – persoane fizice)

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, consumatorul (persoana fizică) beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

9.2. Exercitarea dreptului de retragere

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să notifice Furnizorul înainte de expirarea termenului de 14 zile, prin:

Notificarea trebuie să conțină: numele complet, adresa, numărul comenzii, produsul/produsele pentru care se solicită retragerea.

9.3. Condiții de retur

9.4. Procedura de retur

Clientul expediază produsele pe adresa: Str. Drum Cornesului 51, Bl. C1, Et. MANS, Craiova, Dolj, 200718, în termen de 14 zile de la notificarea retragerii. Costurile de retur sunt suportate de Client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau diferit față de cel comandat.

9.5. Restituirea sumelor

Furnizorul restituie toate plățile primite de la Client (inclusiv costurile de livrare inițiale standard), în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data primirii notificării de retragere, dar nu înainte de primirea produselor returnate sau a dovezii expedierii acestora.

Restituirea se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție. În cazul plăților cu cardul prin BTipay, rambursul se efectuează pe cardul utilizat la tranzacție. Furnizorul nu va percepe nicio taxă pentru ramburs.

9.6. Garanție legală și comercială

Toate produsele comercializate beneficiază de garanție legală conform legislației române în vigoare (minim 2 ani pentru consumatori). Condițiile specifice de garanție sunt menționate în certificatul de garanție al fiecărui produs.

Defectele apărute în termenul de garanție ca urmare a utilizării normale a produsului sunt remediate gratuit (reparare sau înlocuire). Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare, supratensiuni, intervenții neautorizate sau calamități naturale.

Art. 10. Anularea Comenzii

10.1. Clientul poate solicita anularea comenzii înainte de expedierea produselor, prin contact direct cu Furnizorul (e-mail sau telefon).

10.2. Dacă produsul a fost deja expediat, anularea nu mai este posibilă; Clientul poate utiliza procedura de retur (Art. 9) după primirea coletului.

10.3. În cazul anulării acceptate, sumele achitate se restituie integral în termen de 5 zile lucrătoare de la confirmarea anulării, prin aceeași metodă de plată.

Art. 11. Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

11.1. ESTANO SRL prelucrează datele cu caracter personal ale Clienților în calitate de operator de date, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

11.2. Datele colectate (nume, adresă, e-mail, telefon, date de facturare) sunt utilizate exclusiv pentru:

11.3. Datele nu sunt vândute sau transmise terților, cu excepția partenerilor implicați în livrare și procesarea plăților (curier, Banca Transilvania/BTipay), care sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea.

11.4. Clientul beneficiază de dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție față de prelucrarea datelor, prin transmiterea unei solicitări la contact@statiiev.ro.

11.5. Detalii complete privind prelucrarea datelor se regăsesc în Politica de Confidențialitate disponibilă pe Platformă.

Art. 12. Proprietate Intelectuală

12.1. Toate conținuturile Platformei (texte, imagini, logo-uri, design, baze de date) sunt proprietatea exclusivă a ESTANO SRL sau ale partenerilor autorizați și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

12.2. Este interzisă reproducerea, copierea, distribuirea sau utilizarea comercială a oricărui conținut al Platformei fără acordul scris prealabil al Furnizorului.

Art. 13. Limitarea Răspunderii

13.1. Furnizorul nu răspunde pentru:

13.2. Răspunderea Furnizorului pentru orice daune directe nu va depăși valoarea totală a Comenzii în cauză.

Art. 14. Forță Majoră

14.1. Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor contractuale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră (calamități naturale, pandemii, greve, decizii guvernamentale etc.).

14.2. Partea care invocă forța majoră trebuie să notifice cealaltă parte în termen de 5 zile de la apariția evenimentului.

Art. 15. Soluționarea Litigiilor

15.1. Orice neînțelegere se soluționează pe cale amiabilă. Clienții sunt invitați să contacteze echipa StațiiEV la contact@statiiev.ro.

15.2. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile se supun jurisdicției instanțelor judecătorești competente din România, cu aplicarea legii române.

15.3. Alternativ, consumatorii pot apela la:

Art. 16. Legislație Aplicabilă

Prezentele T&C sunt guvernate de legislația română în vigoare, în special:

Art. 17. Politica de Cookie-uri

Platforma utilizează cookie-uri pentru funcționare, analiză statistică și personalizare. Prin continuarea navigării, Clientul acceptă utilizarea cookie-urilor. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri de pe Platformă.

Art. 18. Date de Contact

Pentru orice întrebare, reclamație sau solicitare legată de comenzi, produse, plăți sau politici, vă rugăm să ne contactați:

Acești Termeni și Condiții sunt valabili începând cu Martie 2025.

ESTANO SRL – StațiiEV © 2025. Toate drepturile rezervate.

ESTANO SRL – StațiiEV | contact@statiiev.ro | +40 734 922 917 | www.statiiev.ro