POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE (PRIVACY POLICY)

Versiune de lucru: 10 August 2026.

1. Identitatea operatorului și obiectul politicii

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care ESTANO S.R.L., cu sediul social în jud. Dolj, mun. Craiova, înregistrată la registrul comerțului sub nr. J2024001197167, având CUI 49281944, care utilizează brandul StatiiEV (denumită în continuare „StatiiEV”, „Societatea” sau „operatorul”), colectează și utilizează date cu caracter personal prin intermediul website-ului https://statiiev.ro și în contextul relațiilor comerciale aferente serviciilor de consultanță, ofertare, furnizare, instalare, punere în funcțiune, garanție, suport și mentenanță a infrastructurii de încărcare pentru vehicule electrice.

Datele de contact ale operatorului sunt următoarele: Email: contact@statiiev.ro, Tel: +40 734 922 917 . Orice întrebare sau solicitare referitoare la protecția datelor poate fi transmisă la suport@statiiev.ro. 

2. Persoanele cărora li se aplică politica

Politica se aplică vizitatorilor website-ului, persoanelor care solicită informații sau oferte, clienților și potențialilor clienți persoane fizice, reprezentanților și persoanelor de contact ale clienților persoane juridice, beneficiarilor lucrărilor, proprietarilor sau administratorilor locațiilor în care sunt realizate proiectele, precum și persoanelor care comunică cu StatiiEV prin formular, e-mail, telefon, WhatsApp, rețele sociale sau prin alte canale puse la dispoziție de Societate. Dacă sunt primite candidaturi prin website ori prin e-mail, prezenta politică se aplică, în mod corespunzător, și candidaților.

Regulile privind protecția datelor privesc persoanele fizice. Informațiile referitoare exclusiv la o persoană juridică nu reprezintă, prin ele însele, date cu caracter personal; pot avea însă această natură datele reprezentanților, angajaților, colaboratorilor și persoanelor de contact ale respectivei entități.

3. Categoriile de date prelucrate

În funcție de modalitatea în care interacționați cu StatiiEV, putem prelucra date de identificare și de contact, precum numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa poștală și semnătura, precum și date profesionale, cum sunt denumirea companiei, funcția și calitatea în care reprezentați ori contactați o organizație.

Pentru evaluarea și realizarea proiectelor putem prelucra adresa sau locația de instalare, tipul imobilului, informații despre instalația electrică și infrastructura existentă, fotografii ale amplasamentului, schițe, planuri, documentații, corespondență tehnică și alte date furnizate în vederea ofertării, proiectării, instalării sau intervențiilor ulterioare. În cadrul relației contractuale pot fi prelucrate date referitoare la oferte, comenzi, contracte, facturi, plăți, conturi bancare, garanții, mentenanță, reclamații și istoricul intervențiilor.

Prin utilizarea website-ului pot fi colectate date tehnice și de utilizare, cum sunt adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, identificatorii online, paginile accesate, sursa vizitei, data și ora accesării, logurile de securitate și interacțiunile cu funcțiile website-ului. În condițiile descrise mai jos, putem prelucra și fotografii sau înregistrări video ale proiectelor, inclusiv imaginea ori vocea persoanelor identificabile, dacă există un temei juridic adecvat.

Vă rugăm să nu transmiteți date din categorii speciale, copii ale actelor de identitate sau alte informații excesive, dacă acestea nu v-au fost solicitate în mod justificat și nu sunt necesare scopului comunicat.

4. Sursele datelor

Datele sunt obținute, în principal, direct de la persoana vizată, prin formularele website-ului, e-mail, telefon, întâlniri, documente contractuale ori cu ocazia unei vizite la locație. Putem primi date și de la compania sau persoana pe care o reprezentați, de la clientul final, proprietarul sau administratorul locației, de la partenerii implicați în proiect, instalatori, proiectanți, consultanți ori furnizori de echipamente, în măsura în care informațiile sunt necesare derulării proiectului.

Anumite date tehnice sunt colectate automat prin intermediul website-ului și al tehnologiilor de tip cookie, în condițiile Politicii de cookie-uri. De asemenea, putem consulta surse publice sau profesionale pentru verificarea datelor unei societăți, a calității de reprezentant ori a informațiilor necesare unei relații comerciale legitime.

5. Scopurile și temeiurile prelucrării

5.1. Funcționarea și securitatea website-ului

Prelucrăm date tehnice, loguri și informații privind dispozitivul pentru a asigura afișarea și funcționarea website-ului, protejarea formularelor și a sistemelor, prevenirea accesului neautorizat și investigarea incidentelor. Aceste operațiuni se întemeiază pe interesul legitim al Societății de a administra în condiții de securitate website-ul și infrastructura sa IT. Logurile sunt păstrate, de regulă, pentru o perioadă de 12 LUNI, cu posibilitatea prelungirii atunci când este necesară investigarea unui incident sau apărarea unui drept.

5.2. Solicitări de informații și cereri de ofertă

Atunci când ne contactați, utilizăm datele furnizate pentru a înțelege solicitarea, a comunica cu dumneavoastră, a evalua în mod preliminar proiectul și a pregăti o ofertă. În cazul persoanelor fizice, temeiul este efectuarea demersurilor solicitate înaintea încheierii unui contract. În relațiile cu reprezentanții persoanelor juridice, prelucrarea se întemeiază și pe interesul legitim de a iniția și administra relații comerciale. Dacă nu se încheie un contract, datele aferente unei solicitări sunt păstrate, de regulă, pentru cel mult 24 DE LUNI de la ultima interacțiune, cu excepția cazurilor în care o perioadă mai lungă este justificată de natura solicitării ori de necesitatea apărării unui drept.

5.3. Evaluarea tehnică și vizitele la amplasament

Pentru stabilirea soluției tehnice și a costurilor putem solicita date despre locație, documente, imagini și informații despre infrastructura electrică. Prelucrarea este necesară pentru demersurile precontractuale și, după caz, pentru executarea contractului. Atunci când fotografiile surprind persoane identificabile ori elemente care nu sunt necesare evaluării, vom limita colectarea, vom anonimiza materialele sau vom utiliza un alt temei juridic corespunzător.

5.4. Încheierea și executarea contractului

Datele de identificare, contact, livrare, instalare, facturare și plată, precum și documentația tehnică sunt prelucrate pentru pregătirea și semnarea documentelor contractuale, furnizarea echipamentelor, coordonarea lucrărilor, instalare, punere în funcțiune, recepție și comunicările ulterioare. Temeiul principal îl reprezintă executarea contractului sau efectuarea demersurilor precontractuale; pentru persoanele de contact ale clienților persoane juridice, prelucrarea se bazează pe interesul legitim de a gestiona contractul cu entitatea reprezentată.

5.5. Facturare, contabilitate și obligații legale

Datele necesare emiterii și păstrării documentelor financiar-contabile, efectuării plăților, îndeplinirii obligațiilor fiscale și furnizării informațiilor către autorități sunt prelucrate în temeiul obligațiilor legale aplicabile. Documentele se păstrează pe durata stabilită de legislația financiar-contabilă și fiscală, iar anumite informații pot fi păstrate suplimentar dacă sunt relevante pentru un control, litigiu sau altă procedură legală.

5.6. Garanție, mentenanță, suport și reclamații

Pentru acordarea garanției, diagnosticarea defecțiunilor, organizarea intervențiilor, furnizarea mentenanței și soluționarea reclamațiilor putem utiliza date de contact, seria și caracteristicile echipamentului, documente, fotografii, loguri, corespondență și istoricul intervențiilor. Prelucrarea este necesară executării contractului, respectării obligațiilor legale și interesului legitim de a documenta serviciile prestate și de a apăra drepturile Societății. Datele sunt păstrate pe durata garanției sau a relației de mentenanță și ulterior, cât timp pot exista obligații ori pretenții legate de proiect.

5.7. Comunicări comerciale

Vom transmite newslettere, oferte sau alte comunicări de marketing prin mijloace electronice numai în baza consimțământului valabil ori, în cazul clienților existenți, în limitele și condițiile permise de lege pentru produse sau servicii similare. Consimțământul poate fi retras în orice moment, prin linkul de dezabonare ori printr-o solicitare transmisă la suport@statiiev.ro. Datele utilizate pentru marketing sunt păstrate până la dezabonare sau retragerea consimțământului; dovada opțiunii poate fi păstrată ulterior, în măsura necesară demonstrării conformității.

5.8. Analiză de audiență și publicitate online

Dacă sunt active, serviciile de analiză și publicitate pot prelucra identificatori online, adrese IP, informații despre dispozitiv, pagini vizitate și evenimente de conversie. Aceste tehnologii neesențiale sunt utilizate numai după exprimarea unei opțiuni valabile în panoul de cookie-uri. Furnizorii utilizați efectiv sunt Google Analytics & Meta, iar duratele de utilizare sunt descrise în Politica de cookie-uri.

5.9. Portofoliu, materiale foto-video și testimoniale

Denumirea și logo-ul beneficiarului, imaginile proiectului, studiile de caz și testimonialele pot fi utilizate în scop de portofoliu și marketing numai în limitele acordului contractual ori ale consimțământului obținut. Nu vom publica informații confidențiale, date de securitate, documente tehnice sensibile sau imaginea unor persoane identificabile fără un temei juridic adecvat. Materialele sunt utilizate pe durata convenită sau, în cazul consimțământului, până la retragerea acestuia pentru utilizările viitoare, fără afectarea operațiunilor realizate anterior în mod legal.

5.10. Rețele sociale și apărarea drepturilor

Atunci când interacționați cu paginile StatiiEV de pe rețele sociale, putem prelucra numele profilului, conținutul public, mesajele, reacțiile și statisticile puse la dispoziție de platformă. Datele relevante din relația comercială pot fi, de asemenea, utilizate pentru prevenirea abuzurilor, recuperarea creanțelor, formularea sau apărarea unor pretenții și soluționarea litigiilor. Aceste operațiuni se întemeiază pe interesul legitim al Societății și, după caz, pe obligații legale.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul utilizează tehnologii strict necesare funcționării, securității și memorării opțiunilor exprimate. Cookie-urile de preferințe, analiză, publicitate și conținut extern sunt activate numai după obținerea consimțământului, cu excepția situațiilor în care o anumită tehnologie este strict necesară furnizării unui serviciu solicitat în mod expres. Informații suplimentare și opțiunea de modificare a preferințelor sunt disponibile în Politica de cookie-uri și în secțiunea „Setări cookie”.

7. Destinatarii datelor

Datele pot fi accesate de angajații și colaboratorii autorizați ai StatiiEV, exclusiv în limita atribuțiilor lor. În funcție de proiect și de serviciile utilizate, datele pot fi divulgate furnizorilor de hosting Awesome Projects SRL, e-mail office@hostico.ro mentenanță IT, dezvoltare web, securitate, CRM, newsletter , analiză și publicitate, precum și furnizorilor și producătorilor de echipamente, proiectanților, instalatorilor, curierilor, procesatorului de plăți, băncilor, contabililor, auditorilor, consultanților, asigurătorilor și altor parteneri implicați în proiect.

Datele pot fi comunicate autorităților, instanțelor sau altor entități atunci când divulgarea este impusă de lege ori este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept. În cazul unei reorganizări, fuziuni sau cesiuni a afacerii, anumite date pot fi puse la dispoziția unui succesor ori potențial dobânditor, sub rezerva unor garanții adecvate. Furnizorii care acționează în numele Societății sunt obligați să respecte instrucțiunile documentate, confidențialitatea și cerințele de securitate aplicabile.

8. Transferuri internaționale

Anumiți furnizori tehnologici pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Într-o asemenea situație, transferul se realizează în baza unui mecanism recunoscut de dreptul Uniunii Europene, cum ar fi o decizie de adecvare, participarea beneficiarului la un cadru de transfer recunoscut, clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană însoțite, dacă este necesar, de măsuri suplimentare sau o derogare aplicabilă în cazuri limitate. Informații privind garanțiile utilizate pot fi solicitate la contact@statiiev.ro.

9. Caracterul obligatoriu al furnizării datelor

Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru soluționarea cererii, pregătirea unei oferte, încheierea sau executarea contractului ori îndeplinirea unei obligații legale. Nefurnizarea lor poate împiedica răspunsul la solicitare sau prestarea serviciului. Datele solicitate exclusiv în scop de marketing sunt opționale, iar refuzul nu afectează accesul la celelalte servicii.

10. Decizii automate și profilare

StatiiEV nu adoptă decizii care produc efecte juridice sau afectează în mod similar semnificativ o persoană exclusiv prin mijloace automate. Instrumentele de analiză și publicitate pot crea segmente statistice ori audiențe, în măsura permisă de opțiunile exprimate prin panoul de cookie-uri și de setările furnizorilor utilizați.

11. Securitatea și incidentele de date

Societatea aplică măsuri tehnice și organizatorice adaptate naturii datelor și riscurilor prelucrării, incluzând controlul accesului, parole și autentificare, actualizări, copii de siguranță, jurnalizare, limitarea drepturilor de acces, obligații de confidențialitate și proceduri de gestionare a incidentelor. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare nu poate garanta securitatea absolută.

În cazul unei încălcări a securității datelor, vom evalua natura și gravitatea riscurilor și vom notifica autoritatea de supraveghere și, atunci când legea o impune, persoanele vizate, în termenele și condițiile aplicabile fiecărei situații.

12. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de lege, beneficiați de dreptul de acces la date și la informații privind prelucrarea, dreptul la rectificarea datelor inexacte, dreptul la ștergere, dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la portabilitatea datelor prelucrate automat în baza consimțământului sau a contractului. De asemenea, vă puteți opune prelucrărilor întemeiate pe interes legitim și, în orice moment, comunicărilor de marketing direct. Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras fără a afecta legalitatea operațiunilor efectuate anterior retragerii.

Pentru exercitarea drepturilor, transmiteți o cerere la suport@statiiev.ro. Vom răspunde fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în termen de o lună de la primirea cererii. Termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni, în funcție de complexitatea și numărul cererilor, caz în care veți fi informat în termenul inițial. Nu solicităm în mod automat copia actului de identitate; putem cere informații suplimentare strict necesare numai atunci când există îndoieli rezonabile privind identitatea solicitantului.

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ale cărei informații de contact sunt disponibile la www.dataprotection.ro, fără a fi afectat dreptul de a vă adresa instanțelor competente.

13. Datele minorilor

Website-ul și serviciile StatiiEV nu sunt destinate în mod direct minorilor, iar Societatea nu urmărește colectarea datelor acestora în scop de marketing. Dacă ne semnalați că datele unui minor au fost transmise fără un temei adecvat, vom analiza situația și vom adopta măsurile necesare, inclusiv ștergerea datelor, dacă aceasta se impune.

14. Servicii și linkuri ale terților

Website-ul poate conține linkuri, hărți, materiale video, butoane sociale, captcha sau alte servicii furnizate de terți. Respectivii furnizori pot prelucra date potrivit propriilor politici și condiții. Atunci când serviciile implică tehnologii neesențiale, acestea vor fi, în măsura necesară din punct de vedere tehnic și juridic, blocate până la exprimarea consimțământului.

15. Actualizarea politicii

Prezenta politică poate fi revizuită pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, operaționale sau ale serviciilor oferite. Versiunea actualizată va fi publicată pe website, împreună cu data ultimei revizuiri. Dacă modificările sunt semnificative, Societatea poate utiliza și alte modalități rezonabile de informare.

Ultima actualizare: 10 August 2026.